Gostaria de fazer uma troca

Para fazer uma troca tem um prazo de 15 dias a partir da data de recepção do seu pacote

Para devolvê-lo e solicitar uma troca.

Para tal, basta devolver os artigos para a troca na embalagem original ou noutra embalagem adequada para o seguinte endereço:

 

 

ART ET PUB

ZI DE CALDANICCIA
20167 SARROLA CARCOPINO
FRANCE


 

ATENÇÃO !!!

Os produtos devolvidos deteriorados ou danificados não podem ser trocados.

As despesas de devolução e reenvio são por conta do cliente e não são reembolsáveis. 

 

 

Uma vez recebido o pacote entraremos em contato via E-mail para informá-lo sobre o tratamento da sua troca.

Se o montante dos novos produtos for inferior ao montante da sua devolução emitiremos um crédito utilizável durante 3 meses, com um código que irá receber por E-mail.

Caso o montante dos novos artigos seja superior ao da sua devolução, duas opções estão disponíveis:

A primeira será de incluir no seu pacote com o formulário de troca, os seus dados bancários e autorização de débito para o montante devido + despesas de transporte a pagar, ou seja 6,90€

A segunda é que, quando recebemos o seu pacote, para validar a troca, enviamos-lhe um link para pagar com segurança a diferença e as despesas de transporte para o reenvio da sua nova encomenda.

 

 

Formulário de Troca (para imprimir, preencher e inserir no seu pacote)